Riferimenti normativi
Gli acquisti effettuati su www.glugulp.com sono disciplinati dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato dal D.Lgs. 21/2014, che riconosce al consumatore il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.

Termini per esercitare il recesso
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza obbligo di fornire alcuna motivazione. Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato (diverso dal vettore), acquisisce il possesso fisico dei beni.

Modalità di esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita, inviandola via e-mail all’indirizzo info@glugulp.com, oppure tramite posta ordinaria a:

• GLUGULP Srl
• Via Giovanni Lanfranchi,15
• 25036 Palazzolo sull’Oglio (BS) – Italia

Il termine di 14 giorni è rispettato se la comunicazione viene inviata entro la relativa scadenza.

Modulo - ai sensi dell'art. 49, paragrafo 1, lett. h)
Il cliente può utilizzare l’apposito modulo di recesso (cliccando qui) e trasmetterlo con una delle modalità sopra indicate, ma il suo utilizzo non è obbligatorio: è sufficiente qualsiasi dichiarazione chiara e inequivocabile con cui venga manifestata la volontà di recedere dal contratto.

Effetti del recesso
In caso di recesso, saranno rimborsati al Cliente tutti i pagamenti effettuati a favore di GLUGULP Srl, inclusi gli eventuali costi di spedizione sostenuti in fase di acquisto. Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della decisione di recedere.
Tuttavia, il rimborso potrà essere sospeso fino a quando non avremo ricevuto i beni, oppure il cliente non avrà dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto iniziale, salvo il pagamento in contrassegno, per il quale il rimborso avverrà tramite bonifico bancario. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Restituzione dei beni
Il cliente è tenuto a restituire i beni senza indebito ritardo, e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza dei 14 giorni.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Indirizzo per la spedizione

• GLUGULP SRL
• Via Giovanni Lanfranchi 15
• 25036 Palazzolo sull'Oglio (BS) - Italia

Il bene restituito deve essere sostanzialmente integro. Si raccomanda di utilizzare l’imballo originale o un imballaggio adeguato a garantire un trasporto sicuro.
Il cliente è responsabile solo della eventuale diminuzione del valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e utilizzo.

Esclusioni del diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
• fornitura di beni che, dopo la consegna, risultino per loro natura inscindibilmente mescolati o associati ad altri beni.